FAQ

Wie kann ich ein Kunstwerk kaufen? 

Sie können unsere Kunstwerke kaufen, indem Sie auf der Seite Ihres gewählten Produktes "in den Warenkorb" anklicken. Im Warenkorb (in der Menüleiste rechts oben) bestätigen Sie dann Ihren Kauf mit "Bestellen" und füllen Ihre Kontaktdaten aus. Unter Versand kann man Kurierzustellung (nur innerhalb Tschechien), persönliche Abholung vor Ort oder internationalen Versand mit einem Lieferservice wählen. Der Preis für den internationalen Versand ist auf 500 CZK festgelegt (ca. 20 EUR oder 23 USD). Unter Zahlung kann man entweder Nachnahme (nur innerhalb Tschechien) oder Überweisung (nach der Bestätigung Ihrer Bestellung setzen wir uns mit Ihnen in Kontakt) wählen. Die Bestätigung Ihrer Bestellung erfolgt per E-Mail. Unter info@horengallery.com stehen wir Ihnen zur Verfügung bezüglich der Bestellung oder bei weiteren Fragen.


Wann erfolgt die Lieferung?

Nachdem wir Ihre Zahlung erhalten haben, erfolgt die Lieferung innerhalb 2 - 5 Werktagen. Falls es wegen unerwarteter Ereignisse zu Verzögerungen kommen sollte, informieren Sie uns umgehend.


Wie wird das Kunstwerk verpackt?

Alle Kunstwerke werden mit maximaler Sorgfalt verpackt, damit es während der Lieferung nicht zur Beschädigung kommt. Das Werk wird in einem ausreichend großen Karton versendet, nach Bedarf mit weiterem Karton unterlegt und mit einer Folie (bis hin zu ca. 40 - 60 cm Größe) bedeckt. Größere Werke, die man nur schwer waagerecht in einen Karton legen kann, werden zusammengerollt und sorgfältig in einen Karton gelegt. Diese Methode ist viel behutsamer als Versandrollen, die wir ausschließlich für großformatige Werke verwenden.


Was kann ich von den Kunstdrucken erwarten?

Wir arbeiten mit einer hiesigen Druckerei zusammen, um die bestmögliche Qualität unserer Kunstdrucke zu versichern. Wir wählen nur hochwertige Leinwand ggf. Kunstpapier aus. Papierart und Oberfläche suchen wir unseres Erachtens nach oder der Vorstellung des Künstlers entsprechend aus. Falls Sie eigene Wünsche über die matte oder glänzende Oberfläche haben sollen, stehen wir Ihnen zur Verfügung.


Gibt es auch Bilderrahmen?

Gemälde und Zeichnungen verkaufen wir ohne Bilderrahmen. Unserer Meinung nach ist die Wahl des Rahmens eine Geschmackssache. Darüber hinaus steigt auch der Preis des Bildes und die Versandkosten. Allerdings ist es möglich, eine Vereinbarung zu treffen. Bei ernsthaftem Interesse stehen wir Ihnen zur Verfügung.


Kann ich mir das Kunstwerk vor dem Kauf anschauen?

Selbstverständlich. Wenn Sie in Tschechien sind, können Sie nach Absprache beliebiges Kunstwerk vor Ort betrachten.


Was soll ich machen, wenn das Paket beschädigt ankommt?

Wir selbst sind Kunstschaffende, deshalb haben wir eine persönliche Beziehung zu den Kunstwerken, die wir verkaufen. Demzufolge ist es unsere Priorität, möglichen Schaden der Kunstwerke zu verhindern. Nichtsdestotrotz, falls es zu einem Schaden kommt, informieren Sie uns umgehend.


Kann ich das Kunstwerk zurückgeben, wenn es nicht meinen Vorstellungen entspricht?

Ja, Sie können das Kunstwerk binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückgeben.